Häufige Fragen (FAQ)

Bestellungen & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands lieferst du in der Regel 7–14 Werktage nach Bestelleingang. In die EU und international kann die Lieferzeit 14–21 Werktage betragen. Wir informieren dich per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Was kostet der Versand?

Wir versenden innerhalb Deutschlands für €4,90 – ab einem Bestellwert von €50 ist der Versand kostenlos. Für EU-Lieferungen berechnen wir €7,90, international €14,90.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du den Status deines Pakets verfolgen kannst.

Produkte

Sind eure Produkte sicher für Kleinkinder?

Alle unsere Produkte erfüllen die europäischen Sicherheitsstandards und sind CE-zertifiziert. Wir achten besonders auf schadstofffreie Farben und Lacke sowie splitterfreie Holzoberflächen.

Ab welchem Alter sind die Produkte geeignet?

Jedes Produkt hat eine Altersempfehlung in der Beschreibung. Generell sind unsere Montessori-Spielzeuge für Kinder im Alter von 6 Monaten bis 6 Jahren konzipiert.

Woraus bestehen eure Holzspielzeuge?

Wir verwenden vorwiegend Birken- und Lindenholz aus nachhaltig bewirtschafteten Quellen. Die Farben sind auf Wasserbasis und frei von schädlichen Chemikalien.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt deiner Bestellung. Schreib uns einfach eine E-Mail an dilchert@hotmail.com, und wir kümmern uns schnell um eine Lösung.